九如城养老服务有限公司的助老员如春风化雨般给五保老人带来他们的照料与关爱。
住在红安县上新集镇吴子墩村的黄恩明是一位77岁的五保老人,九如城的工作人员初次上门看望是在今年7月初,老人身体不是很好,腿脚不方便,留着长胡须长头发,看上去有些邋遢,当了解老人需要什么服务时,老人躲躲闪闪欲言又止,工作人员忙鼓励他大胆地提出来,随后又宣传了政府政策。“可以理发吗?”老人小声的说出了心声。因身体的不便,加上交通困难,每次理发要到15公里以外的镇上。这么多年,老人确实吃了不少苦。工作人员笑着说:这个我们还真能给你做到,放心吧,以后交给我们。随后又告诉老人,有什么困难可以提出来,我们能做到的尽可能的去做。
根据实际情况,工作人员给黄大爷安排了助老员小吴,自小吴入户后除了理发做卫生外,还细心地观察到老人吃饭也是马马虎虎,于是特地选择一早上门,并在前一天告诉他时间,让老人多休息一下,早餐由他来做。尽管每月上门就那么几次,但是每次都会给老人变换一些早餐内容,煎蛋、水煮面、烙饼,还从自家带来水饺。
小吴第一次上门理发时发现屋子里昏暗,当询问老人得知是灯坏了,于是又骑车到15公里的镇上购买了合适的节能灯泡,黄大爷这才告别了半年之久的黑暗。随后小吴又检查了家中所有的电线电路,并向老人讲解安全小知识。看着亮亮堂堂的屋子,黄大爷高兴地说:这个家再不是我一个人了,往后的日子就不愁了。
助老员是提供分散养老服务的主体,是让老人在家安享幸福晚年的保障,同时他们用积极的心态和真诚的服务唤起生活困难弱势群体内心深处对美好生活的向往和期盼。
小杨是上新集一名年轻的助老员,刚开始接触这项工作时他并不满意,何仔奎是小杨的第一个服务对象,是一位双目失明的老人,7月初开始上门服务。
何大爷今年66岁,一日三餐摸索着做饭,房间卫生更不用说了,由于房子不经常打扫,又没有阳光照射,屋内非常潮湿,地上是散乱的柴草,灶台因失明产生卫生死角。当小杨走进这个家时被眼前的环境惊呆了,他小心地与老人交谈,了解一些情况,发现老人对生活保持乐观的心态,言谈中没有一点点怨言。小杨眼含热泪,看着眼前孱弱多病的老人,风雨可侵的房子,拮据贫洗的生活和面带微笑的老人,下定决心做好这份工作,好好服务每一位服务对象。
现在何大爷经常对左邻右舍的村民夸奖小杨,他说:我虽然看不见,但我能听得见屋子里忙碌的声音,摸得到堆积的厚厚油渍没有了。
当工作人员再次走访到何大爷时,他摸索着拉过工作人员的手说:感谢政府,感谢村领.导,感谢九如城给我派来这么好的小杨,理发,量血压,嘱咐我按时吃药,真是辛苦他了。
养老路上每天都在发生感人的小故事,这是推动我们前行的动力,我们会继续努力,在养老路上,我们同行。